薬局（調剤薬局・ドラッグストア）における防犯対策は、「物理的な設備の導入」と「従業員の意識・オペレーションの整備」の2本柱で進めることが重要です。
薬局は向精神薬や麻薬などの重要医薬品を扱うため、一般的な小売店よりも高いセキュリティレベルが求められます。
- 物理的な防犯設備の導入
侵入や盗難を未然に防ぎ、発生時に被害を最小限に抑えるための設備です。
防犯カメラの設置: 犯罪の抑止と、万が一の際の証拠記録に不可欠です。
おすすめの設置場所: 出入り口、レジ・会計場所、調剤カウンター、バックヤード、駐車場。
ポイント: 死角を作らないよう、適切な高さや角度に設置し、カメラの存在をステッカーなどで告知するのも効果的です。
防犯ゲート・防犯ガラス・シャッター:
防犯ゲート: 未会計商品の持ち出しを検知します。
防犯ガラス・シャッター: 夜間の侵入窃盗（居空き・忍び込み）を物理的に阻止します。
非常通報装置（カラーボール・さすまた等）:
レジの下などに非常ボタンを設置し、警備会社へ通報できる体制を整えます。
護身・追跡グッズ: カラーボール、さすまた、催涙スプレーなどを、すぐに取り出せる場所に備え付けておきます。
- 従業員の防犯体制・マニュアル整備
設備だけでなく、現場で働くスタッフの対応力が安全を左右します。
積極的なあいさつと声掛け: 不審者は「人に見られること」を嫌うため、来客への元気なあいさつは強力な万引き・犯罪抑止になります。
不審者対応マニュアルの作成と訓練:
不審な人物が来た際の「合言葉」を決めておき、他のスタッフに気づかれずに警戒を促します。
間合いの確保: 相手が興奮している場合は、机やカウンターを挟んで3歩（夜間は6歩）以上の距離を保ち、刺激しないように対応します。
医薬品の厳格な管理:
向精神薬や麻薬は施錠できる保管庫に入れ、在庫管理を徹底して「うち引き（内部不正）」も防ぐ体制を作ります。
サイバーセキュリティ対策:
近年増加している、電子薬歴やレセプトコンピュータへのサイバー攻撃に備え、OSの更新や不審なメールの排除を徹底します。
