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薬剤師や登録販売者が直面するカスタマーハラスメント(カスハラ)は、暴言や執拗な謝罪要求、不当な返品・値引き要求など多岐にわたります。

薬剤師や登録販売者が直面するカスタマーハラスメント(カスハラ)は、暴言や執拗な謝罪要求、不当な返品・値引き要求など多岐にわたります。スタッフの身を守るため、過剰な要求には個人で対応せず組織全体で毅然とした対応をとること、そして危険を感じたら...
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