薬局における薬剤師の業務負担軽減策として、調剤補助（計数・配薬）や事務作業、患者への一次対応などを調剤助手（薬局事務）へシフト・シェアする取り組みが進んでいます。

薬局における薬剤師の業務負担軽減策として、調剤補助（計数・配薬）や事務作業、患者への一次対応などを調剤助手（薬局事務）へシフト・シェアする取り組みが進んでいます。

具体的には、薬剤師は対人業務（服薬指導、情報収集）に集中し、機器導入やマニュアル化により効率化を図る手法が挙げられます。 

具体的なタスクシフト・シェアの対象業務

調剤関連業務:

医薬品のピッキング。

軟膏の秤量・混合（一部）。

配薬カートへのセット。

事務・受付業務:

処方箋の入力。

在庫管理、医薬品の発注・検品。

薬剤師の専門業務集中:

患者への服薬説明、副作用モニタリング。

疑義照会、医師への情報提供。

病棟での持参薬確認、鑑別(お薬調べ)

導入の効果

薬剤師の業務効率化: 専門性が高い業務に時間を割けるようになり、対人業務の充実が図れる。

安全性の向上: 役割分担によりダブルチェック体制が強化される。 

成功のためのポイント

マニュアルの整備: 安全に行うための手順を明確にする。

教育・研修: 調剤補助スタッフへの教育を徹底し、信頼関係を築く。

IT化の推進: DI専用、web会議専用のパソコンなどの導入。