AIを積極的に導入している、あるいはAIシステムを提供している「IT薬局」や関連サービスは、業務効率化や対人サービスの向上を目的として急速に広がっています。
代表的な事例やシステムは以下の通りです。
AIを導入している主な薬局チェーン
日本調剤: AI薬歴作成支援サービス「corte」を導入し、薬剤師の事務負担を軽減しています。また、店舗でのAIロボットによる受付業務の試験導入も行っています。
スギ薬局: AI-OCR（光学文字認識）をAPI連携させ、処方箋の入力業務を自動化しています。
アインホールディングス: 約1,300店舗でAIを活用し、薬歴の入力時間を大幅に短縮する取り組みを進めています。
なの花薬局: 薬局特化型の「遠隔接客AIアシスタント」を導入し、人手不足の解消や対人業務の強化を図っています。
薬局向けの主なAIシステム・サービス
IT企業が提供する、薬局のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支えるツールです。
ウィーメックス（PHCグループ）: 「生成AI薬歴入力支援サービス」や、AIによる服薬指導の提案機能を提供しています。
三菱電機ITソリューションズ: 電子薬歴向けに、生成AIを活用した「AIアシスタント」を展開しています。
MG-DX（サイバーエージェントグループ）: オンライン調剤サービス「薬急便」と連携した「遠隔接客AIアシスタント」を提供しています。
AI導入による主なメリット
業務の効率化: 処方箋入力の自動化や、薬歴作成時間の短縮（3割〜5割程度の負担軽減）。
安全性の向上: 調剤監査AIによる取り違え防止や、相互作用（飲み合わせ）の瞬時なチェック。
対人業務への集中: 事務作業をAIに任せることで、薬剤師が患者との対話や服薬指導に時間を割けるようになります。
